当客户问什么是智能家居时，你怎么回答？

如今，提到智能家居，许多人或多或少都有所耳闻，甚至已经有相当一部分人已经使用或体验过部分智能家居产品或场景功能。不过对于智能家居，相信许多人还是相对陌生，普通消费者对于智能家居的认知还停留在智能音箱、智能锁、智能电视这样的智能单品。

  但是，智能家居的终极形态应该是智能感知、自动预测、管理与控制的全屋场景式系统功能与体验。智能家居的未来重点是体验，而非系统和产品本身，硬件产品仅仅只是其基础，不应该成为消费者关注的重点，只有“无视”了产品的存在，让消费者切实感受到智能家居生活所带来的舒适、便利、健康、安全、节能等体验之后，智能家居才可能迎来真正的爆发。

  而如今，我们放眼行业，基本还处于“产品时代”，无论厂商还是消费者，大家关注的还是一个个单点的产品，并没有很好的组成场景，更不要说全屋智能了，真正实现全屋智能的又有多少呢?且不说当前所谓“全屋智能”背后的产品、系统及用户体验到底表现如何，是否经得起市场考验……

  价格、连接标准协议、用户体验这些老生常谈的行业痛点，尽管相对前几年有了改进，但是并没有实现质的飞越。且不说有多少人能真正有能力上一套真正意义上的全屋智能家居，单单是应对家里数十种智能家居产品所带来的互联、管理、体验、安全、隐私并没有靠谱的解决方案。各大厂都还在忙着拉队友建生态平台，都想当武林盟主。

  于是乎，大家都非常看好智能家居市场，但现实与理想之间总是存在着巨大的落差，当前的业务收入支撑不了未来的梦想，只能寻求单点突破，先弄个智能音箱、再来把智能锁…总之，哪个单品好卖，就弄什么产品。

  当然，在我们看来，这也是智能家居发展的必经之路，当所有产品都智能化之后，各个巨头间的平台之争应该也差不多能分个高下了，消费者认知也有了，再通过统一标准协议将所有的智能单品组成系统，这时候全屋智能家居才有了基础，否则现在所说的一切“全屋智能家居”是站不住脚的。

  如今，市场上东拼西凑组个所谓的全屋智能家居，其实消费者并不买单，因为买了单之后，可能非但不能带了智能体验，反而带了一堆麻烦，连接不稳定、扩展受限、售后维保服务跟不上……因此，目前智能家居，严格意义上还是处于零碎的单品时代，系统化的解决方案更多的集中在高端新建楼盘和高端酒店市场。

  智能家居概念的出现已经超过30年，但是目前行业对什么是智能家居并没有统一的定论。业内比较认可的智能家居定义是：智能家居(英文：Smart Home，Home Automation)是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术、人工智能技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日常事务管理系统，营造个性化的智慧监控场景，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现节能环保的居住环境。

  从智能家居的定义可以看出，智能家居指的并不是指一种产品或一类产品，而是各种系统集成解决方案的总称。

  在过去五年中，随着消费电子技术的所有进步，最丰富的产品之一就是智能家居。许多消费者可能已经在家里拥有了一台甚至多台智能设备，如智能插座、智能灯、智能音箱、智能电视、智能空调等等。

  但是，什么使智能家居变得智能呢?从本质上讲，连接与控制是基础。“智能家居”可以表示可以使用智能手机(智能语音等)控制或可以自动执行其功能的连接到互联网的任何设备。